Tre Elementi per Comprendere il Futuro del Digital Marketing

Siamo immersi, ormai da diversi anni, nell’era dei micro momenti (per dirla con Google): il 70% della popolazione mondiale utilizza regolarmente uno smartphone, controllando news, mail e social media decine di volte al giorno.

Questo significa che, per catturare l’attenzione degli utenti, i Brand si sono dovuti inserire in questo spazio, modificando la loro strategia di comunicazione, in un’ottica mobile-friendly.

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Posted by Neosperience Team on 11-dic-2018 10.36.30

Topics: Digital Customer Experience, Content Marketing

Neosperience Avvia Incontri con Comunità Finanziaria per lo Sbarco Aim

Neosperience ha avviato gli incontri con la comunità finanziaria, con l'obiettivo di ammissione alla quotazione su Aim Italia di Borsa Italiana, mercato dedicato alle piccole e medie imprese ad alto potenziale di crescita.

In questo articolo raccogliamo i lanci di quotidiani, agenzie stampa e siti web che hanno ripreso la notizia.

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Posted by Neosperience Team on 30-nov-2018 9.13.21

Topics: Neosperience

3 Lezioni di Customer Experience da Amazon

La strategia di business di Amazon e le capacità imprenditoriali di Jeff Bezos sono da anni oggetto di studio da parte dei numerosi sostenitori - e ancora più approfonditamente da parte dei competitor.

Con il superamento del muro dei mille miliardi di dollari di capitalizzazione di mercato, Amazon è entrata nell’Olimpo della tecnologia, differenziandosi dalle altre sorelle FAANG - Facebook, Apple, Netflix e Google - per la velocità con cui è riuscita in questa impresa.

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Posted by Neosperience Team on 1-ott-2018 15.04.54

Topics: Digital Customer Experience, customer engagement, customer loyalty

ServerlessDays MIlano 2018 - L'Evento Dedicato Alle Tecnologie Serverless

Manca ormai solo un mese ai ServerlessDays Milano 2018, l’unica conferenza in Italia completamente dedicata alla tecnologia serverless. L’evento, di cui Neosperience è sponsor, quest’anno si svolgerà nell’arco di due giorni. Chi è alla ricerca di una dose massiccia di serverless deve assolutamente segnare in agenda le date del 19 e 20 ottobre 2018.

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Posted by Neosperience Team on 18-set-2018 11.03.46

Topics: development, developers, Neosperience, Serverless

Soft (Vs Hard) Data Marketing - Come Migliorare Il Customer Engagement

Il marketing one-to-one è una strategia di gestione della relazione con i clienti che si basa sulla personalizzazione per incoraggiare la fidelizzazione e migliorare il ritorno sull’investimento dei canali digitali.

L’intuizione alla base di questo modello è che, per quanto riguarda la comunicazione, nell’era mobile non può esistere una soluzione che vada bene per tutti. Il marketing tradizionale, infatti, perde di vista l’unicità di ogni cliente, rendendo di fatto l’intera strategia inefficace. Costruire esperienze differenziate è essenziale per essere persuasivi ed efficaci.

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Posted by Neosperience Team on 5-set-2018 11.57.57

Topics: customer engagement, Digital Customer Experience, Customer Journey

Le 10 Innovazioni Tecnologiche Che Rivoluzionano il Business Secondo il MIT

Quando si parla di futuro della tecnologia, sono possibili due approcci. Il primo è di guardare da lontano, come fanno gli scrittori di fantascienza, lavorando d’immaginazione per spingersi fin dove la mente umana riesce ad arrivare.

Il secondo approccio prevede di limitare lo sguardo a un ambito più ristretto, concentrandosi su ciò che sta già accadendo, come ha fatto l’MIT con la release delle 10 innovazioni tecnologiche che guideranno l’evoluzione della società e del business, a partire da oggi.

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Posted by Neosperience Team on 3-ago-2018 10.32.31

Topics: digital transformation, Digital Customer Experience

Travel Customer Journey - Come Cambia il Modo di Organizzare e Vivere la Vacanza

Il sole e il caldo aprono le porte al desiderio di viaggiare. Che sia estate o inverno, le occasioni sono sempre dietro l'angolo, non solo per chi vuole pianificare una vacanza, ma anche per coloro che producono e vendono prodotti e servizi relativi al settore turistico.

La voglia di esplorare il mondo e di visitare posti sconosciuti non è cambiata affatto nel corso dell’ultimo secolo, e sicuramente non cambierà nel prossimo futuro. Quello che invece si è evoluto drasticamente negli ultimi dieci anni è il modo di organizzare i nostri viaggi. Quello che Google ha chiamato “Travel Customer Journey”. Un cambiamento reso possibile, neanche a dirlo, dallo smartphone.

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Posted by Neosperience Team on 3-lug-2018 11.27.38

Topics: Customer Journey, Digital Customer Experience, psychographics

Neosperience al Think Milano - Potenziare il Customer Engagement con l'Intelligenza Artificiale

Qual è la chiave di volta per costruire un’organizzazione di successo nell’era digitale? Se ne parlerà a Think Milano 2018, evento organizzato da IBM, un vero e proprio viaggio attraverso il cloud e l’intelligenza artificiale.

Dario Melpignano, CEO di Neosperience, è stato invitato a raccontare come le aziende devono usare le innovazioni tecnologiche per costruire con i clienti relazioni personali e di utilità. Appuntamento fissato per mercoledì 6 giugno alle 15:30 con il panel “Potenziare il customer engagement con l'Intelligenza Artificiale”.

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Posted by Neosperience Team on 1-giu-2018 11.00.53

Topics: Neosperience, customer engagement, Digital Customer Experience, digital transformation

Neosurance Riconosciuta Due Volte Tra Le Migliori Startup Del Settore FinTech

Neosurance, startup fondata da Neosperience e Digital Tech, prosegue nel suo percorso di rivoluzione del mondo InsurTech, portando a casa due prestigiosi riconoscimenti che la confermano come uno dei player più apprezzati, non solo in Italia, grazie alla recente apertura della sede americana a Sunnyvale.

Nel corso degli MF Insurance & Previdenza Awards 2018, organizzati da Milano Finanza e Accenture, AXA Italia ha ottenuto il primo posto nella categoria "Intelligent Automation" con "Al Volo", il primo prodotto instant insurance al mondo dedicato a una community attivabile in tre touch, sviluppato con Neosurance.  

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Posted by Neosperience Team on 13-apr-2018 18.08.11

Topics: Neosurance

Come IA e Psychographics Migliorano la tua Strategia di Personalizzazione

"I consumatori hanno un enorme potere. Non c'è spazio per la mediocrità", ha dichiarato Keith Weed, Chief Marketing Officer di Unilever, all'ultimo European Forbes OMC Summit. "Ora abbiamo l'opportunità di comprendere le persone su base individuale - di arrivare a finalmente a un engagement personalizzato".

La sfida del marketing per il 2018 e oltre sarà quella di personalizzare le relazioni con i clienti. Il che si traduce nella creazione di interazioni rilevanti per catturare la loro attenzione, promuovere una connessione emotiva e garantirsi la loro lealtà.

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Posted by Chiara Bacilieri on 8-mar-2018 9.53.41

Topics: psychographics, Artificial Intelligence

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Questo blog, curato da Neosperience, offre un insieme di contenuti utili alle imprese che vogliono sviluppare tecniche per innovare la customer experience e pianificare strategie di digital transformation efficaci.


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